Conditions générales

1. Définitions

Dans les présentes conditions générales, on entend par :

• Stay Close : le fournisseur de la plateforme
• Utilisateur : toute personne qui fait usage de la plateforme
• Famille d'accueil : utilisateur qui propose un hébergement
• Proche aidant : utilisateur qui recherche un hébergement
• Plateforme : le site web et les services de Stay Close

2. Applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats entre Stay Close et les utilisateurs de la plateforme. En utilisant la plateforme, l'utilisateur accepte ces conditions.

3. Prestation de services

Stay Close facilite le contact entre les familles d'accueil et les proches aidants. La plateforme offre :

• Une plateforme numérique pour proposer et rechercher un hébergement
• Des moyens de communication entre utilisateurs
• Un accompagnement dans le processus de mise en relation

4. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes et complètes
• Communiquer de manière respectueuse avec les autres utilisateurs
• Respecter les présentes conditions générales
• Ne pas faire un usage abusif de la plateforme

5. Responsabilité

Stay Close ne peut être tenu responsable :

• Des dommages résultant de l'utilisation de la plateforme
• De la qualité des hébergements ou des services des familles d'accueil
• Des litiges entre utilisateurs
• Des dommages indirects ou consécutifs

6. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à la plateforme appartiennent à Stay Close. Il est interdit de reproduire ou de rendre public le contenu de la plateforme sans autorisation écrite préalable.

7. Litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge. Les litiges seront soumis au tribunal compétent en Belgique.

8. Modifications

Stay Close se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Les utilisateurs en seront informés via la plateforme.

9. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, vous pouvez nous contacter via :

E-mail : info@stayclose.care

Dernière mise à jour : 23 juin 2025